Garantia Ocanova

Nossas luminárias são garantidas contra eventuais vícios de fabricação pelo prazo de 90 (noventa) dias de garantia legal e 21 meses adicionais de garantia contratual, contados a partir da data de aquisição pelo consumidor (ou da data de entrega do produto) de acordo com a respectiva nota fiscal de compra.

Os demais itens vendidos na loja contam com a garantia original do fabricante. 

Esta garantia é válida em todo o território nacional.

O comprador deverá entrar em contato com a Ocanova que irá orientá-lo como proceder para o envio do produto para análise e eventual reparação.

Caso sejam constatados problemas decorrentes de uso inadequado ou instalação imprópria o comprador deverá arcar com as despesas de reparo. Esta garantia perderá a validade caso o produto tenha sido objeto de tentativa de conserto por parte de terceiros pois estará caracterizada a violação do produto.

Estamos à sua disposição para apoiá-lo. Em caso de dúvidas entre em contato via e-mail enviado  para cristiano.silva@ocanova.com.br